Leiter Kundendienst Volvo m/w

Bist du bereit, Teil eines Familienbetriebs zu werden, in dem persönliche Werte, Kundennähe und höchste Qualität im Mittelpunkt stehen? Seit über 35 Jahren steht die Albin Herzog AG für Verlässlichkeit, Innovation und eine enge Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitenden. Als offizielle Volvo-Vertretung vereinen wir Tradition und modernste Technologie, um erstklassigen Service und höchste Zufriedenheit zu garantieren.

Jetzt suchen wir dich als Verstärkung für unser großartiges Team! Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Umfeld mit einem herzlichen Miteinander zu arbeiten, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Über uns

• 1985 konnten Albin und Margrit Herzog die Garage in Ottenbach inklusive zweier Mitarbeiter übernehmen. Daraus wurde später die Albin Herzog AG gegründet.
•  Die übernommenen Mitarbeiter sowie Albin Herzog selbst sind inzwischen pensioniert und nur noch sporadisch vor Ort anzutreffen z.B. als fleissige Besucher von unseren Ausstellungen.
• Unser Team umfasst heute rund 25 Mitarbeiter und wird durch Michael Müller geführt.
• Auch die Kinder von Albin und Margrit Herzog; Lilian, Jonas und Ines sind im Tagesgeschäft involviert und stehen jederzeit unterstützend zur Seite. Margrit ist zudem noch immer tatkräftig in der Buchhaltung.
• Durch und durch ein Familienbetrieb, liegt uns der persönliche Kontakt mit unseren Kunden am Herzen.
• Als offizielle Volvo-Vertretung sollen unsere Kundenfahrzeuge mit höchster Qualität und bestem Service gewartet und repariert werden.
• Dazu steht eine neuzeitliche und bestens eingerichtet Werkstatt zur Verfügung.
• Überzeuge dich gleich selbst und besuche uns auf unserer virtuellen Tour, welche du auf unserer Homepage findest.

Deine Aufgaben

• Freundlicher und zuvorkommender Kundenempfang
• Verantwortung für die Werkstattauslastung und Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden
• Vereinbarung von Reparatur, Service sowie Diagnosearbeiten und Besprechung mit dem Kunden, Erstellung der Arbeitsaufträge und Ergänzungen nachführen
• Kostenvoranschläge erarbeiten und Bewilligungen beim Kunden einholen
• Mithilfe bei Problemlösungen z.B. bei Pannenfällen
• Sicherstellung der Fahrzeugübergabezeiten an den Kunden
• Kundenreklamationen entgegennehmen und bearbeiten
• Mitverantwortung der Erreichung der Quartals- und Jahresziele im Aftersales
• Rechnungserstellung und -erklärung an die Kunden
• Regelmässige Teilnahme an markenspezifischen Weiterbildungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobil-Mechatroniker
• Weiterbildung zum Automobildiagnostiker oder technischen Kaufmann
• Erfahrung auf Volvo in der Funktion von Vorteil
• Lösungsorientiertes Arbeiten sowie vernetztes Denken gehört zu Ihren Stärken
• Teamfähig, motiviert und selbständig
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Interesse an den neusten Technologien und offen für Weiterbildungen

Wir bieten

• Selbständige, abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Ein junges, dynamisches und hilfsbereites Team
• Zeitgemässe Arbeitsbedingungen
• Modern und gut eingerichtete Werkstatt
• Volvo Personal Service Partner Zertifizierung
• Polestar Service Point
• Regelmässige Weiterbildungen
• Zeitgemässe Entlöhnung
• Wiederkehrende Firmen-/Mitarbeiteranlässe
•  5 Wochen Ferien
• Mitarbeiterparkplätze

Wäre das genau der Job für dich, doch vielleicht entsprechen unsere Anforderungen nicht exakt deinem Profil? Lass dich nicht davon abhalten dich bei uns zu melden – im Gegenteil: Uns ist es wichtiger, dass du in unser Team passt, sauber arbeitest und motiviert bist dein Wissen laufend zu verbessern. Melde dich bei uns per E-Mail an herzog@albinherzogag.ch oder ruf uns an 043 322 66 42. Wir freuen uns über jeden Kontakt.  

Albin Herzog AG
Ines Herzog
Jonenstrasse 32
8913 Ottenbach

Ines Herzog
+41 43 322 66 42
iherzog@albinherzogag.ch